Česky | English
Infomail: fio@fio.cz

Introduction > About us > Contacts

Contacts

Company Headquarters Fio banka, a.s.
Na Florenci 2139/2,
Nové Město, 110 00 Praha 1
E-mail fio@fio.cz
Contact for journalists Media section
Mortgage specialists Contacts
Infoline* +420 224 346 800
(Mon-Fri 9:00 - 17:00)
Headquarters - Reception* +420 224 346 111
Broker contact
(trading stocks)
*
+420 224 346 493
Number for announcing
the loss or theft of a card
+420 224 346 777
(nonstop)

*We will be happy to answer your specific questions regarding your accounts, cards, etc. via the Fio service in our applications. In addition, you can use the authorised call option in Smartbanking.

The infoline is intended for general questions about our products and services (except for the above call from the mobile app). Questions can also be directed to our branches, see phone lines below.

The line to Fio banka's head office is not intendedfor routine communication with clients.

Broker contact serves clients with a valid telephone password for trading in investment instruments (Mon - Fri 8:45 - 22:00), as well as investment clients can contact their branch.

Ústecký:

City, address Phone E-mail

Děčín

224 346 973 - 974 decin@fio.cz
  • Lázeňská 58/1, 405 02
  • Opening hours: Po - Pá 8:30 - 17:00


    U vstupu pobočky se nachází BANKOMAT i VKLADOMAT.
  • Cash desk hours: Po - Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 (Pá do 16:00)
    Hotovostní vklad nad objem 500.000 Kč lze realizovat po předchozí domluvě s pobočkou.

Chomutov

224 346 984 - 986 chomutov@fio.cz
  • náměstí 1. máje 91, 430 01
  • Opening hours: Po - Čt 8:30 - 18:00, Pá 8:30 - 17:00


    U vstupu pobočky se nachází BANKOMAT i VKLADOMAT.
  • Cash desk hours: Po - Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 (Pá do 16:00)
    Hotovostní vklad nad objem 300.000 Kč lze realizovat po předchozí domluvě s pobočkou.

Litoměřice

224 346 480 - 481 litomerice@fio.cz
  • Dlouhá 208/16, 412 01
  • Opening hours: Po - Pá 8:30 - 17:00


    U vstupu pobočky se nachází BANKOMAT i VKLADOMAT.
  • Cash desk hours: Po - Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 (Pá do 16:00)
    Hotovostní vklad nad objem 500.000 Kč lze realizovat po předchozí domluvě s pobočkou.

Louny

224 346 773 - 774 louny@fio.cz
  • Česká 158, 440 01
  • Opening hours: Po - Pá 8:30 - 17:00


    U vstupu pobočky se nachází BANKOMAT i VKLADOMAT.
  • Cash desk hours: Po - Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 (Pá do 16:00)
    Hotovostní vklad nad objem 500.000 Kč lze realizovat po předchozí domluvě s pobočkou.

Most

224 346 966, 488 most@fio.cz
  • Moskevská 3336, 434 01
  • Opening hours: Po - Pá 8:30 - 17:00


    U vstupu pobočky se nachází BANKOMAT i VKLADOMAT.
  • Cash desk hours: Po - Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 (Pá do 16:00)
    Hotovostní vklad nad objem 200.000 Kč lze realizovat po předchozí domluvě s pobočkou.

Teplice

224 346 960 - 961 teplice@fio.cz
  • U Radnice 6/2, 415 01
  • Opening hours: Po - Pá 8:30 - 17:00
    Ve dnech 10.12. - 16.12. je pobočka z důvodu rekonstrukce uzavřena.
    U vstupu pobočky se nachází BANKOMAT i VKLADOMAT.
  • Cash desk hours: Po - Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 (Pá do 16:00)
    Ve dnech 10.12. - 16.12. je pobočka z důvodu rekonstrukce uzavřena. Dne 9.12. je pokladna otevřena do 16:00.
    Hotovostní vklad nad objem 200.000 Kč lze realizovat po předchozí domluvě s pobo

Ústí nad Labem

224 346 902 - 904 usti.nad.labem@fio.cz
  • Dlouhá 3458/2A (Palác Jordán), 400 01
  • Opening hours: Po - Čt 8:30 - 18:00, Pá 8:30 - 17:00


    U vstupu pobočky se nachází BANKOMAT i VKLADOMAT.
  • Cash desk hours: Po - Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 (Pá do 16:00)
    Hotovostní vklad nad objem 300.000 Kč lze realizovat po předchozí domluvě s pobočkou.

Ústecký:

Benešov n. Ploučnicí

mapa GPS:50°44'29.134"N, 14°17'42.498"E
  • Děčínská 246
  • (Supermarket Tesco)
  • Operating hours: Po - Ne: 07:00 - 20:00
   

Děčín - (bankomat i vkladomat)

mapa GPS:50°46'48.424"N, 14°12'49.521"E
  • Lázeňská 58/1
  • (Výloha pobočky)
  • Operating hours: nonstop
   

Děčín - (bankomat i vkladomat)

mapa GPS:50°46'12.629"N, 14°11'49.591"E
  • Uhelná 1896/2
  • (U vstupu do supermarketu Albert.)
  • Operating hours: Po-Ne: 07:00 - 22:00
   

Chomutov

mapa GPS:50°27'25.000"N, 13°23'33.933"E
  • Černovická 5430
  • (Hypermarket Globus)
  • Operating hours: Po-Ne: 8:00 - 21:00
   

Chomutov - (bankomat i vkladomat)

mapa GPS:50°27'36.545"N, 13°25'5.823"E
  • Náměstí 1. máje 91
  • (Výloha pobočky Fio banky)
  • Operating hours: nonstop
   

Litoměřice

mapa GPS:50°31'57.389"N, 14°8'20.345"E
  • Marie Pomocné 465/5
  • (Vlaková zastávka Litoměřice - Město)
  • Operating hours: Po–Ne 04:30–19:30
   

Litoměřice - Město (bankomat i vkladomat)

mapa GPS:50°32'0.545"N, 14°8'7.765"E
  • Dlouhá 16
  • (Výloha pobočky Fio banky)
  • Operating hours: nonstop
   

Louny - (bankomat i vkladomat)

mapa GPS:50°21'23.160"N, 13°47'48.245"E
  • Česká 158
  • (Výloha pobočky Fio banky)
  • Operating hours: nonstop
   

Most

mapa GPS:50°30'27.714"N, 13°37'38.425"E
  • J.E.Purkyně 270
  • (Nemocnice Most - atrium budovy B)
  • Operating hours: Po - Ne: nonstop
   

Most - (bankomat i vkladomat)

mapa GPS:50°30'19.62"N, 13°38'31.660"E
  • Moskevská 3336
  • (Výloha pobočky Fio banky)
  • Operating hours: nonstop
   

Novosedlice

mapa GPS:50°39'27.173"N, 13°49'23.542"E
  • Kostelní 353
  • (Obecní knihovna Novosedlice)
  • Operating hours: Po - Ne: nonstop
   

Roudnice n. Labem

mapa GPS:50°25'28.344"N, 14°14'21.412"E
  • Neklanova 2693
  • (Supermarket Tesco)
  • Operating hours: Po - Ne: 7:00 - 20:00
   

Teplice - (bankomat i vkladomat)

mapa GPS:50°38'28.335"N, 13°49'28.685"E
  • U Radnice 6/2
  • (Výloha pobočky Fio banky)
  • Operating hours: nonstop
   

Ústí nad Labem

mapa GPS:50°39'34.843"N, 14°2'38.967"E
  • U Nádraží 965/6
  • (Hlavní nádraží(v odbavovací hale u úschovny zavazadel))
  • Operating hours: Po - Ne: 06:00 - 22:00
   

Ústí nad Labem - Centrum (bankomat i vkladomat)

mapa GPS:50°39'39"N, 14°2'14"E
  • Dlouhá 3458/2A (Palác Jordán)
  • (Výloha pobočky Fio banky)
  • Operating hours: nonstop
   

Ústí nad Labem - Severní Terasa

mapa GPS:50°40'48.344"N, 14°1'12.180"E
  • Sociální péče 3316/12a
  • (Masarykova nemocnice (atrium budovy A))
  • Operating hours: Po - Ne: nonstop
   

Ústí nad Labem - Trmice (bankomat i vkladomat)

mapa GPS:50°39'3.930"N, 14°0'4.630"E
  • Tyršova 869
  • (Globus)
  • Operating hours: Po - Ne: 07:00 - 21:00
   

Branches in Slovakia:

City, address Phone E-mail

Banská Bystrica

+421 482 850 427, +421 482 850 428 banska.bystrica@fio.sk
  • Národná 6, 974 01
  • Opening hours: Pondelok - Štvrtok 8:30 - 18:00, Piatok do 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 20.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Bardejov

+421 542 850 328, +421 542 850 329 bardejov@fio.sk
  • Radničné námestie 22, 085 01
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00
  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 15.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Bratislava

+421 220 850 412, +421 220 850 413, +421 220 850 414, +421 220 850 415 bratislava@fio.sk
  • Dunajská 1, 811 08
  • Opening hours: Pondelok - Štvrtok 8:30 - 18:00, Piatok do 17:00
  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 20.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Bratislava

+421 220 850 417, +421 220 850 418, +421 220 850 419 bratislava.zahradnicka@fio.sk
  • Záhradnícka 74, 821 08
  • Opening hours: Pondelok - Štvrtok 8:30 - 18:00, Piatok do 17:00
  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 13:00, 14:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 15.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Humenné

+421 572 850 301, +421 572 850 302 humenne@fio.sk
  • Námestie slobody 7, 066 01
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 15.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Komárno

+421 352 850 320, +421 352 850 321 komarno@fio.sk
  • Nám. M.R.Štefánika 11, 945 01
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 20.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Košice

+421 552 850 438, +421 552 850 439 kosice@fio.sk
  • Hlavná 8, 040 01
  • Opening hours: Pondelok - Štvrtok 8:30 - 18:00, Piatok do 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 20.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Levice

+421 362 850 301, +421 362 850 302 levice@fio.sk
  • Sv. Michala 2, 934 01
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00


  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00

Liptovský Mikuláš

+421 442 850 421, +421 442 850 422 liptovsky.mikulas@fio.sk
  • Námestie Osloboditeľov 7, 031 01
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 20.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Lučenec

+421 472 850 312, +421 472 850 313 lucenec@fio.sk
  • T. G. Masaryka 12, 984 01
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 15.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Martin

+421 432 850 326, +421 432 850 327 martin@fio.sk
  • Divadelná 7, 036 01
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00

Michalovce

+421 562 850 314, +421 562 850 315 michalovce@fio.sk
  • Sama Chalupku 2, 071 01
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 15.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Nitra

+421 372 850 434, +421 372 850 435 nitra@fio.sk
  • Štefánikova trieda 27, 949 01
  • Opening hours: Pondelok - Štvrtok 8:30 - 18:00, Piatok do 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00

Nové Zámky

+421 352 850 306, +421 352 850 307 nove.zamky@fio.sk
  • Komárňanská 1/B, 940 02
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 20.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Piešťany

+421 332 850 425, +421 332 850 426 piestany@fio.sk
  • Námestie Slobody 13, 921 01
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 15.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Poprad

+421 522 850 424, +421 522 850 425 poprad@fio.sk
  • Námestie svätého Egídia 50, 058 01
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 20.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Považská Bystrica

+421 422 850 300, +421 422 850 301 povazska.bystrica@fio.sk
  • Centrum 2304, 017 01
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 20.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Prešov

+421 512 850 300, +421 512 850 301 presov@fio.sk
  • Hlavná 45, 080 01
  • Opening hours: Pondelok - Štvrtok 8:30 - 18:00, Piatok do 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Štvrtok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 20.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Prievidza

+421 462 850 308, +421 462 850 309 prievidza@fio.sk
  • A. Hlinku 22, 971 01
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 20.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Rožňava

+421 552 850 312, +421 552 850 313 roznava@fio.sk
  • Šafárikova 13, 048 01
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 15.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Ružomberok

+421 442 850 425, +421 442 850 426 ruzomberok@fio.sk
  • Maroša Madačova 1A, 034 01
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00


  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 15.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Spišská Nová Ves

+421 522 850 421, +421 522 850 422 spisska.nova.ves@fio.sk
  • Zimná 50, 052 01
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 15.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Topoľčany

+421 382 850 300, +421 382 850 301 topolcany@fio.sk
  • Pribinova 2, 955 01
  • Opening hours: Pondelok - Piatok 8:30 - 17:00


  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 20.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Trenčín

+421 322 850 303, +421 322 850 304 trencin@fio.sk
  • Sládkovičova 8, 911 01
  • Opening hours: Pondelok - Štvrtok 8:30 - 18:00, Piatok do 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 20.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Trnava

+421 332 850 420, +421 332 850 421, +421 332 850 422 trnava@fio.sk
  • Hlavná 25, 917 01
  • Opening hours: Pondelok - Štvrtok 8:30 - 18:00, Piatok do 17:00
  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 20.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Žilina

+421 412 850 431, +421 412 850 432, +421 412 850 433 zilina@fio.sk
  • Sládkovičova 165/9, 010 01
  • Opening hours: Pondelok - Štvrtok 8:30 - 18:00, Piatok do 17:00

  • Cash desk hours: Pondelok - Piatok 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Piatok do 16:00
    Hotovostný vklad nad objem 20.000 Eur je možné realizovať po predchádzajúcej dohode s pobočkou.

Banking services (current, saving and deposit accounts)

CZK payments with banks in the Czech Republic

Fio banka, a.s. is a party to the CERTIS system for clearing inter-bank payments in the Czech National Bank.

In the payment please show your account number and the bank code 2010.

Foreign currency payments in the Czech Republic and abroad

Fio banka, a.s. is a party to the international SWIFT system for clearing transactions and a SEPA and TARGET2 participant (SEPA = Single Euro Payments Area, TARGET2 = Trans-European Automated Real-time Gross Settlement Express Transfer System).

For foreign payments, please show the BIC/SWIFT bank code FIOBCZPPXXX and your IBAN account number, which should appear as follows: CZ **2010 0000 00** **** ****.

For some standardized types of international payments (e.g. SEPA payments) the BIC/SWIFT code and account number in IBAN format must be used but there are some payment systems where the account number in IBAN format will not work. In this case the account number must be entered as usual and additional information will be requested from the institution where the target account is held. For payments directed to Fio banka, a.s. the following additional information is needed:

Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Praha 1, 110 00, Czech Republic (CZ).

BIC/SWIFT code and account number in IBAN format as well as other additional information about the "Account information" page inside the Internetbanking application.

Note:

  • You can find your bank account number using InternetBanking, SmartBanking or in your account contract.
  • You can find your trading account number in the global settings of the e-Broker application or in your account contract.
  • You can find your bank account number in IBAN format using the "Account Information" tab in InternetBanking.
  • You can find your trading account number in IBAN format using in the global settings in the e-Broker application.
e-Broker

Login | Create demo

Internetbanking

Login | Create demo

Smartbanking

Download | Activation

Search in contacts

Map CR
Facebook Twitter YouTube
Twitter LinkedIn

Exchange Rates

BuySell
EUR24,4388425,79516
USD23,1501024,43490
GBP29,5037931,14121
CHF26,2695427,72746
PLN5,727466,04534

Full details here