Informační a propagační materiály
Kodex mobility a jeho uplatnění:
- Mobilita klientů - Jak můžete postupovat při změně banky
- Informace o změně platebního účtu
- Vzor dopisu - Oznámení o změně čísla účtu
Praktické informace:
- Předsmluvní informace k Rámcové smlouvě
- Předsmluvní informace ke spotřebitelskému úvěru - o vlastnostech úvěru, nákladech a dalších právních aspektech
- Informace týkající se zprostředkovatele dle § 93 ZSU v souvislosti se spotřebitelským úvěrem na bydlení
- Informace týkající se zprostředkovatele dle § 93 ZSÚ v souvislosti s kontokorentním úvěrem
- Informace o typech podporovaných plateb a lhůtách zúčtování - platné do 8.8.2017 pro smlouvy uzavřené před 9.6.2017
- Informace o typech podporovaných plateb a lhůtách zúčtování - platné ve vztahu ke smlouvám uzavřeným od 9.6.2017; pro smlouvy uzavřené před tímto datem od 9.8.2017
- Instrukce pro platby v měně RUB z Ruska
- Informace o zadávání příkazů mezibankovního platebního styku a číslech bankovních účtů - instrukce pro převody v ČR i zahraničí
- Informace o základním platebním účtu
- Přehled změn v důsledku Zákona o platebním styku, platného od 1.11.2009 - co znamenají pro klienty
- Informační přehled o systému pojištění pohledávek z vkladů pro klienta
- Fio API Bankovnictví - slouží k automatizované komunikaci účetních systémů s Internetbankingem
- Ochrana platebních nástrojů před zneužitím - informační dokument k ochraně platebních nástrojů před "phishingem"
- Otisky certifikátů (fingerprint) - platné klíče pro ověření autentičnosti serveru banky, elektronické komunikace a Fio podepisovače
Dokumenty vztahující se k pojištění platebních karet:
- Pojištění k platebním kartám
- Formulář pro oznámení pojistné události v případě ztráty/odcizení platební karty Fio banky
- Informační kartička cestovního pojištění
- Cestovní pojištění - Pokyny pro pojištěné při pojistné události
- Pojištění právní ochrany - D.A.S.
- Informační kartička k pojištění právní ochrany - D.A.S.
Informace k obchodování:
- Xetra® Praha - informace o novém obchodním systému BCPP
