Informační a propagační materiály
Kodex mobility a jeho uplatnění
- Rádce při změně platebního účtu - Jak můžete postupovat při změně banky
- Informace o změně platebního účtu - mobilita klientů
- Vzor dopisu - Oznámení o změně čísla účtu
Praktické informace
- Předsmluvní informace k Rámcové smlouvě
- Předsmluvní informace ke spotřebitelskému úvěru - o vlastnostech úvěru, nákladech a dalších právních aspektech
- Informace týkající se zprostředkovatele dle § 93 ZSU v souvislosti se spotřebitelským úvěrem na bydlení
- Informace týkající se zprostředkovatele dle § 93 ZSÚ v souvislosti s kontokorentním úvěrem
- Informace o obecných podmínkách pro provádění převodů peněžních prostředků, typech podporovaných plateb a lhůtách zúčtování - platné do 9. 2. 2020 pro smlouvy uzavřené před 9. 12. 2019
- Informace o obecných podmínkách pro provádění převodů peněžních prostředků, typech podporovaných plateb a lhůtách zúčtování - platné ve vztahu ke smlouvám uzavřeným od 9. 12. 2019; pro smlouvy uzavřené před uvedeným datem je účinný od 10. 2. 2020
- Instrukce pro platby v měně RUB z Ruska
- Informace o zadávání příkazů mezibankovního platebního styku a číslech bankovních účtů - instrukce pro převody v ČR i zahraničí
- Informace o základním platebním účtu
- Přehled změn v důsledku Zákona o platebním styku, platného od 1.11.2009 - co znamenají pro klienty
- Informační přehled o systému pojištění pohledávek z vkladů pro klienta
- Fio API Bankovnictví - slouží k automatizované komunikaci účetních systémů s Internetbankingem
- Ochrana platebních nástrojů před zneužitím - informační dokument k ochraně platebních nástrojů před "phishingem"
- Otisky certifikátů (fingerprint) - platné klíče pro ověření autentičnosti serveru banky, elektronické komunikace a Fio podepisovače
- Seznam jednotných označení služeb a jejich charakteristika - slovník standardizovaných pojmů pro nejběžnější služby spojené s platebním účtem
Dokumenty vztahující se k pojištění platebních karet
- Pojištění k platebním kartám
- Formulář pro oznámení pojistné události v případě ztráty/odcizení platební karty Fio banky
- Informační kartička cestovního pojištění
- Cestovní pojištění - Pokyny pro pojištěné při pojistné události
- Informační dokument o pojistném produktu - cestovní pojištění
- Pojištění právní ochrany - D.A.S.
- Informační kartička k pojištění právní ochrany - D.A.S.
Informační dokumenty Evropské komise týkající se práv uživatele platebních služeb
Informace k obchodování
- Xetra® Praha - informace o novém obchodním systému BCPP
- Informace k LEI - identifikační kód právnické osoby/fyzické osoby podnikatele
Dokumenty týkající se zpracování osobních údajů
