Informace k problémům s přístupem na US trhy dne 3.5.2005

4.5.2005 12:41

Informace k problémům s přístupem na US trhy dne 3.5.2005

Vážení klienti, včera (3.5.2005) ve večerních hodinách, přibližně v 20:42 našeho času, došlo ke kolapsu hlavního komunikačního serveru na straně našeho prostředníka v USA, obchodníka Pinnacle Capital Markets, a až do skončení obchodních hodin (včetně Extended hours) bohužel nebylo možno žádný z podaných pokynů doručit na trh. Ze stejného důvodu jsme rovněž neměli informace o stavu pokynů, které byly na trh doručeny ještě před vznikem tohoto problému. Pokyny, které již v té době byly na trhu a v pozdějších hodinách došlo k jejich uspokojení, byly dodatečně zaneseny do obchodního systému Fio dnes dopoledne. Fio, burzovní společnost, a.s. v této souvislosti prohlašuje, že všechny přijaté a úspěšně zvalidované pokyny podané 3.5.2005 byly řádně odeslány a předány ke zpracování dalšímu subjektu. Jakékoliv kroky, které mohly vést k odstranění problému, byly zcela mimo naši kontrolu. Ze strany amerického partnera jsme však byli ujištěni, že vynaloží veškeré úsilí k tomu, aby dnešní obchodní den na US trzích se již obešel bez jakýchkoliv komplikací. Děkujeme za pochopení. Níže přikládáme dopis od amerického partnera s vysvětlením a omluvou za způsobené problémy.

Za Fio, burzovní společnost, a.s.
Radek Laštovička
obchodní ředitel


Date: May 3, 2005
Subject: Intermittent Connectivity Issues*

On Tuesay May 3rd at approximate 2:42 EST we experienced a hardware failure of one our main network gateways. This failure may have resulted in a short-term disconnection to our order server. We are replacing the network gateway this evening and putting additional back-up systems in place. We apologize for any inconvenience this may have caused.

Please do not hesitate to contact our trade desk (919 850 0888) if you have any questions.

Best regards,

Pinnacle Capital Markets
Member NASD and SIPC
4700 Falls of the Neuse, Suite 390
Raleigh, NC, 27609
United States of America
Tel: 919 850 0888