Nedostupnost funkcí platebních karet

7.11.2014 11:20

V noci z neděle 9.11. na pondělí 10.11.

Vážení klienti, dovolujeme si Vás upozornit, že v noci z neděle 9.11. na pondělí 10.11. dojde ke krátkodobému úplnému omezení dostupnosti veškerých funkcí platebních karet vydaných Fio bankou. A to z důvodu výměny klíčových komponent informačního systému na straně subjektu, který pro Fio banku zajišťuje datové zpracování transakcí provedených platebními kartami.

Dle informací, které jsme k tomuto omezení obdrželi, bude příslušný servisní zásah do informačního systému datového procesora proveden 10.11.2014 v časovém intervalu mezi 0:15 - 4:00, přičemž k samotnému omezení služeb by mělo dojít dvakrát ve třicetiminutových intervalech.

V tomto období nebude možné platit kartami Fio banky v obchodech a na internetu ani jimi vybírat hotovost z bankomatů.

Výše uvedenou skutečnost vezměte prosím na vědomí, zejména pokud budete potřebovat v daném čase použít platební kartu k zaplacení za v té době již poskytnuté zboží či služby (např. nákup pohonných hmot u čerpací stanice).

Dostupnost Internetbankingu Fio banky nebude nijak omezena stejně jako linka +420 224 346 777 pro hlášení ztráty či krádeže platební karty, na které je možné provést také zablokování karty.

Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné komplikace.

Fio banka, a.s.
Prohlášení