Česky | English
Infomail: fio@fio.cz

Introduction > About us > Contacts

Contacts

Company Headquarters Fio banka, a.s.
Millennium Plaza, V Celnici 10
117 21 Prague 1
E-mail fio@fio.cz
Contact for journalists Media section
Infoline* 800 100 339 (Mon-Fri 9 AM to 5 PM)
Headquarters - Reception:
+421 2 5292 2323
Broker contact (for the U.S. market)* 224 346 493 (Mon-Fri from 5:30 PM)

* Headquarters is not used for regular contact with clients. Contact your local branch for questions about orders and the market situation; to resolve any technical problems, see the phone numbers below. The Infoline is intended for general inquiries about products.

Fio banka's number for announcing the loss or theft of a card: +420 224 346 777

ČSOB's number for announcing the loss or theft of a card: +420 495 800 111

Praha:

City, address Phone E-mail

Praha 1

224 346 808-811 praha.rybna@fio.cz
  • Rybná 14, 110 00
  • Opening hours: Po - čtv 8:30 - 18:00, pá 8:30 -17:00
  • Cash desk hours: Po - Pá 9:00 - 12:30, 13:30 - 16:30 (Pá do 16:00)

Praha 1

224 346 801-805, linka 802 pouze pokladna praha.senovazne@fio.cz
  • Senovážné nám. 24, 116 47
  • Opening hours: Po - Pá 8:30 - 18:00
  • Cash desk hours: Po - Pá 9:00 - 11:30, 12:30 - 16:30

Praha 1

224 346 938-940, 987, 988, 989 - pouze pokladna praha.millennium@fio.cz
  • V Celnici 1028/10, 117 21
  • Opening hours: Po-Čt 8:30 – 18:00, Pá do 17:00
  • Cash desk hours: Po - Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 (Pá do 16:00)
    Pokladna je k dispozici na pobočce v pasáži

Praha 10

224 346 753-5 praha.moskevska@fio.cz
  • Moskevská 268/53, 101 00
  • Opening hours: Po-Čt 8:30 – 18:00, Pá do 17:00
  • Cash desk hours: Po - Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 (Pá do 16:00)

Praha 2

224 346 895-897 praha.jecna@fio.cz
  • Ječná 35, 120 00
  • Opening hours: Po - Čt 8:30 - 18:00, Pá do 17:00
  • Cash desk hours: Po - Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 (Pá do 16:00)

Praha 4

224 346 863-4, 890, 891, 993, 994 praha.budejovicka@fio.cz
  • Budějovická 1523/9a, 140 00
  • Opening hours: Po - Čt 8:30 - 18:00, Pá do 17:00
  • Cash desk hours: Po - Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 (Pá do 16:00)

Praha 5

224 346 430 - 433 praha.archeologicka@fio.cz
  • Archeologická 2256/1, 155 00
  • Opening hours: Po-Čt 8:30 – 18:00, Pá do 17:00
  • Cash desk hours: Po - Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 (Pá do 16:00)

Praha 5

224 346 945-7, 476 praha.stefanikova@fio.cz
  • Štefánikova 75/48, 150 00
  • Opening hours: Po-Čt 8:30 – 18:00, Pá do 17:00
  • Cash desk hours: Po - Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 (Pá do 16:00)

Praha 6

224 346 759-761 praha.csa@fio.cz
  • Čs. armády 785/22, 160 00
  • Opening hours: Po-Čt 8:30 – 18:00, Pá do 17:00
  • Cash desk hours: Po - Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 (Pá do 16:00)

Praha 6

224 346 471, 473, 474 praha.krenova@fio.cz
  • Křenova 438/3, 162 00
  • Opening hours: Po - Čt 8:30 - 18:00, Pá do 17:00
  • Cash desk hours: Po - Čt 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 ( Pá do 16:00 )

Praha 8

224 346 437, 438, 439 praha.klapkova@fio.cz
  • Klapkova 124/10, 182 00
  • Opening hours: Po - Čt 8:30 - 18:00, Pá do 17:00
  • Cash desk hours: Po - Čt 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 ( Pá do 16:00 )

Praha:

Praha 1 - Malá Strana

mapa GPS:50.0874911N, 14.4036389E
  • Karmelitská 267/33
  • (rohový dům s Malostranským náměstím)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 1 - Nové Město

mapa GPS:50°5'17.841"N, 14°25'44.663"E
  • Náměstí Republiky
  • (Metro Náměstí Republiky (B) - vestibul)
  • Operating hours: Po-Ne: 4:30 - 01:00
   

Praha 1 - Nové Město

mapa GPS:50°4'55.801"N, 14°25'48.274"E
  • Politických vězňů 915/14
  • (Pasáž J. Grossmanna)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 1 - Nové Město

mapa GPS:50°5'22.172"N, 14°25'38.098"E
  • Rybná 682/14
  • (Burzovní palác - v pasáži před pobočkou)
  • Operating hours: Po-Ne: 7:00 - 22:00
   

Praha 1 - Nové Město

mapa GPS:50°5'17.620"N, 14°25'54.054"E
  • V Celnici 1028/10
  • (Pasáž budovy Millennium Plaza - výloha pobočky)
  • Operating hours: Po-Ne: 6:00 - 22:00, noční hodiny přes recepci
   

Praha 1 - Nové Město

mapa GPS:50°5'16.525"N, 14°25'48.582"E
  • V Celnici 1031/4
  • (Billa)
  • Operating hours: Po-So: 7:00 - 21:00, Ne: 8:00 - 21:00
   

Praha 2 - Ječná

mapa GPS:50°4'32.616"N, 14°25'36.844"E
  • Ječná 35
  • (Výloha pobočky Fio banky)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 2 - Nové Město

mapa GPS:50°4'30.364"N, 14°25'37.488"E
  • Melounová 1654/2
  • (Hotel Miss Sophies - naproti recepci)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 2 - Nové Město

mapa GPS:50°4'39.007"N, 14°25'4.801"E
  • Odborů 278/4
  • (Mosaic House)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 3 - Žižkov

mapa GPS:50°4'43.392"N, 14°28'32.604"E
  • Vinohradská 2733/157a
  • (Dorint Hotel Don Giovanni (hotelová hala))
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 3 - Žižkov

mapa GPS:50°4'41.735"N, 14°27'40.642"E
  • Vinohradská 2828/151
  • (Palác Flóra - 4. patro (u kina))
  • Operating hours: Po-Ne: 8:00 - 24:00
   

Praha 3 - Žižkov

mapa GPS:50°4'41.735"N, 14°27'40.642"E
  • Vinohradská 2828/151
  • (Palác Flóra - 1. patro (Albert - u výtahů))
  • Operating hours: Po-Ne: 8:00 - 24:00
   

Praha 3 - Žižkov

mapa GPS:50°4'41.735"N, 14°27'40.642"E
  • Vinohradská 2828/151
  • (Palác Flóra - 2. patro (boční vchod z Jičínské ulice))
  • Operating hours: Po-Ne: 8:00 - 24:00
   

Praha 4 - Braník

mapa GPS:50°1'34.543"N, 14°25'56.336"E
  • Novodvorská 1800/136
  • (Novodvorská Plaza)
  • Operating hours: Po-Ne: 7:00 - 23:00
   

Praha 4 - Chodov

mapa GPS:50°1'57.822"N, 14°28'56.117"E
  • Krejnická 2021/1
  • (OC Chrpa)
  • Operating hours: Po-So: 7:00 - 20:00, Ne: 8:00 - 20:00
   

Praha 4 - Krč

mapa GPS:50°2'49.358"N, 14°26'47.395"E
  • Budějovická 1523/9a
  • (Výloha pobočky Fio banky)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 4 - Kunratice

mapa GPS:50°1'14.837"N, 14°29'25.570"E
  • K Verneráku 950/45
  • (Koleje Jižní Město - Kolej Volha)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 4 - Modřany

mapa GPS:50°0'18.511"N, 14°24'20.081"E
  • Obchodní náměstí 1590/4
  • (OD VLTAVA (u vstupu do prodejny Albert))
  • Operating hours: Po-Ne: 7:00 - 20:00
   

Praha 4 - Nusle

mapa GPS:50°3'23.400"N, 14°26'1.392"E
  • Na Pankráci
  • (Metro Pražského povstání (C) - vestibul)
  • Operating hours: Po-Ne: 4:30 - 01:00
   

Praha 5 - Motol

mapa GPS:50°4'22.779"N, 14°20'25.078"E
  • V Úvalu 84/1
  • (Fakultní nemocnice v Motole)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 5 - Smíchov

mapa GPS:50°3'38.131"N, 14°24'32.295"E
  • Nádražní 279/1
  • (Metro Smíchovské nádraží (B) - výstup jih)
  • Operating hours: Po-Ne: 4:30 - 01:00
   

Praha 5 - Smíchov

mapa GPS:50°4'22.448"N, 14°24'7.398"E
  • Plzeňská 8
  • (OC Nový Smíchov - u eskalátorů při vstupu do garáží (-1. patro))
  • Operating hours: Po-Ne: 7:00 - 01:00
   

Praha 6 - Dejvice

mapa GPS:50°6'2.427"N, 14°24'5.166"E
  • Čs. armády 785/22
  • (Výloha pobočky Fio banky)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 6 - Dejvice

mapa GPS:50°6'3.68"N, 14°23'13.385"E
  • Thákurova 1
  • (Masarykova kolej)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 6 - Dejvice

mapa GPS:50°6'1.152"N, 14°23'40.013"E
  • Vítězné náměstí
  • (Metro Dejvická (A) - výstup směr Vítězné náměstí)
  • Operating hours: Po-Ne: 4:30 - 01:00
   

Praha 6 - Ruzyně

mapa GPS:50°6'16.626"N, 14°16'1.282"E
  • Schengenská 279/2
  • (Letiště Praha, Terminál 2 - v příletové hale u východu z neveřejné části)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 6 - Veleslavín

mapa GPS:50°5'19.118"N, 14°20'39.664"E
  • Křenova 438/3
  • (Výloha pobočky Fio banky)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 7 - Holešovice

mapa GPS:50°6'26.642"N, 14°27'13.337"E
  • Jankovcova 1037/49
  • (Classic 7 Business Park (budova C - u restaurace))
  • Operating hours: Po-Ne: 8:00 - 22:00
   

Praha 7 - Holešovice

mapa GPS:50°6'10.313"N, 14°27'24.799"E
  • Jankovcova 1569/2C
  • (Lighthouse Vltava Waterfront Towers)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 7 - Holešovice

mapa GPS:50°6'1.018"N, 14°26'56.916"E
  • Jateční 1530/33
  • (Prodejna Alza.cz)
  • Operating hours: Po-Ne: 8:00 - 20:00
   

Praha 8 - Karlín

mapa GPS:50°5'28.111"N, 14°26'21.617"E
  • Sokolovská 26/12
  • (Metro Florenc (B,C) - vestibul u tramvajové zastávky)
  • Operating hours: Po-Ne: 4:30 - 01:00
   

Praha 8 - Kobylisy

mapa GPS:50°7'21.216"N, 14°27'21.957"E
  • Klapkova 124/10
  • (Výloha pobočky Fio banky)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 9 - Letňany

mapa GPS:50°7'29.557"N, 14°31'0.615"E
  • Křižovatka ulic Prosecká a Tupolevova
  • (Metro Letňany (C) - u prodejny tabáku)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 9 - Prosek

mapa GPS:50°7'5.855"N, 14°29'59.167"E
  • Křižovatka ulic Vysočanská a Prosecká
  • (Metro Prosek (C) - u prodejny tabáku)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 9 - Střížkov

mapa GPS:50°7'35.670"N, 14°29'20.680"E
  • Křižovatka ulic Vysočanská a Lovosická
  • (Metro Střížkov (C) - u prodejny tabáku)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 9 - Vysočany

mapa GPS:50°6'5.210"N, 14°30'6.544"E
  • Českomoravská 316/24
  • (Železniční stanice ČD - Praha Libeň)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 9 - Vysočany

mapa GPS:50°6'37.854"N, 14°29'57.004"E
  • Sokolovská 217/42
  • (Správní budova DPP - ústřední podatelna)
  • Operating hours: Po-Čt: 7:00 - 15:45, Pá: 7:00 - 15:00
   

Praha 10 - Hostivař

mapa GPS:50°3'7.811"N, 14°32'20.183"E
  • Weilova 1144/2
  • (Areál koleje Hostivař)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 10 - Strašnice

mapa GPS:50°4'29.071"N, 14°31'6.103"E
  • Sazečská 1
  • (Správní budova DPP - vrátnice depa Hostivař - budova A)
  • Operating hours: Po-Pá: 6:00 - 17:00
   

Praha 10 - Štěrboholy

mapa GPS:50°4'21.031"N, 14°32'31.606"E
  • Nákupní 389/1
  • (Europark Shopping Center)
  • Operating hours: Po-Ne: 8:00 - 21:30
   

Praha 10 - Vršovice

mapa GPS:50°4'7.428"N, 14°27'26.550"E
  • Moskevská 268/53
  • (Výloha pobočky Fio banky)
  • Operating hours: nonstop
   

Praha 10 - Záběhlice

mapa GPS:50°3'15.947"N, 14°29'10.009"E
  • K Vodě 3200/3
  • (HAMR - Sport: v přízemí u vstupu do šaten)
  • Operating hours: Po-Ne: 7:00 - 23:00
   

Praha 11 - Chodov

mapa GPS:50°1'51.178"N, 14°29'28.159"E
  • Roztylská
  • (Metro Chodov (C))
  • Operating hours: Po-Ne: 4:30 - 01:00
   

Praha - Kolovraty

mapa GPS:50°0'45.739"N, 14°37'22.821"E
  • Mírová 364/34
  • (Úřad městské části Praha - Kolovraty)
  • Operating hours: nonstop
   

Branches in Slovakia:

City, address Phone E-mail

Banská Bystrica

+421 2 2085 0427, +421 2 2085 0428 banska.bystrica@fio.sk
  • Národná 6, 974 01
  • Opening hours: Po - Pia 8:30 - 17:00
  • Cash desk hours: Po - Štv 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Pia do 16:00

Bratislava

+421 2 2085 0412, +421 2 2085 0413, +421 2 2085 0414, +421 2 2085 0415 bratislava@fio.sk
  • Nám. SNP 21, 811 01
  • Opening hours: Po - Štv 8:30 - 18:00; Pia do 17:00
  • Cash desk hours: Po - Štv 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Pia do 16:00

Bratislava

+421 2 2085 0417, +421 2 2085 0418, +421 2 2085 0419 bratislava.zahradnicka@fio.sk
  • Záhradnícka 74, 821 08
  • Opening hours: Po - Štv 8:30 - 18:00; Pia do 17:00
  • Cash desk hours: Pobočka do odvolania bez hotovostnej pokladne.

Košice

+421 2 2085 0438, +421 2 2085 0439 kosice@fio.sk
  • Hlavná 8, 040 01
  • Opening hours: Po - Pia 8:30 - 17:00
  • Cash desk hours: Po - Štv 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Pia do 16:00

Nitra

+421 2 2085 0434, +421 2 2085 0435 nitra@fio.sk
  • Štefánikova trieda 27, 949 01
  • Opening hours: Po - Pia 8:30 - 17:00
  • Cash desk hours: Po - Štv 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Pia do 16:00

Poprad

+421 2 2085 0424, +421 2 2085 0425 poprad@fio.sk
  • Námestie svätého Egídia 50, 058 01
  • Opening hours: Po - Pia 8:30 - 17:00
  • Cash desk hours: Po - Štv 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Pia do 16:00

Trnava

+421 2 2085 0420, +421 2 2085 0421 trnava@fio.sk
  • Hlavná 25, 917 01
  • Opening hours: Po - Pia 8:30 - 17:00
  • Cash desk hours: Po - Štv 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Pia do 16:00

Žilina

+421 2 2085 0431, +421 2 2085 0432 zilina@fio.sk
  • Na priekope 37, 010 01
  • Opening hours: Po - Pia 8:30 - 17:00
  • Cash desk hours: Po - Štv 9:00 - 12:00, 13:00 - 16:30; Pia do 16:00

Banking services (current, saving and deposit accounts)

CZK payments with banks in the Czech Republic

Fio banka, a.s. is a party to the CERTIS system for clearing inter-bank payments in the Czech National Bank.

In the payment please show your account number and the bank code 2010.

Foreign currency payments in the Czech Republic and abroad

Fio banka, a.s. is a party to the international SWIFT system for clearing transactions and a SEPA and TARGET2 participant (SEPA = Single Euro Payments Area, TARGET2 = Trans-European Automated Real-time Gross Settlement Express Transfer System).

For foreign payments, please show the BIC/SWIFT bank code FIOBCZPPXXX and your IBAN account number, which should appear as follows: CZ **2010 0000 00** **** ****.

For some standardized types of international payments (e.g. SEPA payments) the BIC/SWIFT code and account number in IBAN format must be used but there are some payment systems where the account number in IBAN format will not work. In this case the account number must be entered as usual and additional information will be requested from the institution where the target account is held. For payments directed to Fio banka, a.s. the following additional information is needed:

Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, Praha 1, 117 21, Czech Republic (CZ).

BIC/SWIFT code and account number in IBAN format as well as other additional information about the "Account information" page inside the Internetbanking application.

Note:

  • You can find your bank account number using InternetBanking, SmartBanking or in your account contract.
  • You can find your trading account number in the global settings of the e-Broker application or in your account contract.
  • You can find your bank account number in IBAN format using the "Account Information" tab in InternetBanking.
  • You can find your trading account number in IBAN format using in the global settings in the e-Broker application.
e-Broker

Login | Create demo

Internetbanking

Login | Create demo

Search in contacts

Map CR
Fio banka na Twitteru Fio banka na Facebooku Fio banka na Google+ Fio banka na Youtube

Exchange Rates

EUR27,73+0,18
HUF8,80+0,53
JPY20,22+0,49
PLN6,57+0,24
USD21,02+0,25

Other currencies