A Fio-broker internetes kereskedési rendszer használata során felmerülhető kockázatok:

Biztonság
  1. Tekintettel arra, hogy globális viszonylatban emelkedik azon bűncselekmények száma, amelyek során feltörni próbálják a befektetési szolgáltatók rendszereit, hogy hozzáférjenek a befektetők jelszavához, engedje meg, hogy felhívjuk figyelmét e veszélyre, és a lehetőségekre, amelyekkel Ön, mint felhasználó, védeni tudja a számítógépét és jelszavát. Fontos, hogy ezen alapszabályokat számítógépe és az adatai védelmére tartsa be! Több biztonsági intézkedés is létezik, itt azonban csak a jelentősebb elveket tüntetjük fel.
  2. Az alap tájékoztatást, miként védheti meg a számítógépét, és a számítógépét fenyegető kockázatok leírását olvassa el a következő weboldalon: http://www.microsoft.com/hun/athome/security/default.mspx
  3. Az internetes számlán keresztül történő értékpapír kereskedés fő kockázatát elsősorban annak a számítógépnek az elégtelen biztonsági szintje jelenti, amelyről az Ügyfél megbízását adja, valamint a kereskedési jelszó titokban tartásának hiánya és az ebből eredő más személyek által történő visszaélés.
A jelszó titokban tartása
  1. Védje a jelszavát a más személyektől és a visszaélésektől.
  2. Amennyiben feljegyzi a jelszavát, olyan helyen tartsa, ahol más személyek nem férnek hozzá.
  3. Ne jegyezze fel úgy, hogy párosítani tudják az adott számlával (pl. számlaszám és a jelszó egymás mellett, a jelszó azon iratai között, ahol a számláit tartja, automatikus bejelentkezés engedélyezése).
  4. Ne írja be a jelszavát más személy előtt, ne mondja el más személynek.
  5. A jelszavát számokból, kis és nagy betűk kombinációjából állítsa össze, személyes jelleg nélkül. Egyszerű, személyes dolgokra utaló jelszó könnyen felfedhető.
  6. A jelszavát rendszeresen változtassa. Soha ne változtassa a jelszót másként, mint a Fio-brokerben, a Globális beállításokon keresztül. A Fio Pénzügyi Csoport semmilyen esetben sem fogja más módon kérni jelszavát. Az aktuális jelszó érvényessége biztonsági okokból 6 hónapra van korlátozva. Amennyiben ezen időszak lejár, a legközelebbi bejelentkezésnél a Fio-broker felhívja figyelmét a változtatás szükségességére.
  7. Ne küldje a jelszavát és egyéb számlával kapcsolatos adatot e-mailben, sms-ben, ne adja meg más internetes oldalon, mint az internetbanking bejelentkezési oldalán, még abban az esetben sem, amennyiben e-mail-t vagy sms-t kap, amely felhívja arra, hogy más internetes oldalon adja meg ezen adatokat. A Fio Pénzügyi Csoport ilyen jellegű üzeneteket soha nem küld.
A számítógép biztonsága
  1. Ne használja a Fio-brokert internetes kávézókban és más nyilvános számítógépeken, olyan számítógépeken sem, amelyek esetében nem biztos, hogy az Ön adatai biztosítva vannak a visszaélés ellen.
  2. Azon számítógépét, amelyről a Fio-brokert használja, biztosítsa be legális tűzfallal, vírusirtó és anti-spyware programmal, és rendszeresen, a megfelelő módon frissítse ezeket.
  3. Amennyiben a Fio-brokert egy meghatározott számítógépen használja, e számítógépen kerülje olyan programok mentését és telepítését, amelyekhez bárki ingyenesen juthat az interneten keresztül, ahol nem biztos, hogy nem tartalmaznak-e vírust vagy spyware-t, esetleg nem hiteles forrásokból származik. Ne nyisson ki gyanús levelet e számítógépen.
  4. Egyetlen ingyenesen telepíthető program szerződési feltétele sem biztosítja Önnek azt, hogy a software nem tartalmaz olyan komponenseket, melyek ártalmasak lehetnek a számítógépére vagy egyéb módon felhasználhatják az Ön által elmentett adatokat.
Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgát munkatársával:
  1. Amennyiben figyelmeztető e-mailt kap, hogy változott a Fio-broker applikációba való bejelentkezés módja, vagy változott a bejelentkezési www cím, vagy atipikus, vagy máshogyan gyanús viselkedést vesz észre a bejelentkezési oldalon, beleértve az automatikus átirányítást, kérem telefonon értesítse erről a Fio Pénzügyi Csoport munkatársait, és kérjen tanácsot ami a további lépéseket illeti.
  2. A fent említett esetben ne használja a Fio szervizt. A Fio szervizt csak akkor használja, ha már bejelentkezett a Fio-brokerbe a hagyományos, Ön által megszokott módon.